Quiénes Somos
Cuenta Premium – Mundo Gamer y Tecnología es una tienda en línea colombiana dedicada a la venta de tecnología, accesorios gamer y electrónica de consumo a precios asequibles. Operamos desde Tunja, Boyacá, y despachamos a todo el territorio nacional.
Qué hacemos
Somos un comercio independiente: seleccionamos productos de consumo de marcas conocidas y los ponemos a disposición del comprador colombiano con precios en pesos, envío nacional y garantía. Nuestro catálogo es amplio y se concentra sobre todo en:
- Audio y sonido: audífonos, auriculares y manos libres, parlantes, micrófonos. Es nuestra categoría más grande.
- Electrodomésticos y cuidado personal: cafeteras, licuadoras, ventiladores, planchas de pelo, máquinas para cortar cabello.
- Computación y conectividad: discos duros y unidades SSD, monitores, routers, hubs USB, multitomas.
- Celulares y accesorios: cargadores, memorias, adaptadores, smartwatches.
- Consolas y videojuegos: controles, joysticks y accesorios para consolas.
- Electrónica para el hogar: controles remotos para televisores, álbumes de fotos.
- Instrumentos musicales: pedales y pedaleras de efectos, accesorios para guitarra.
- Deportes: balones y artículos deportivos.
- Salud y cuidado personal: una selección reducida de artículos de aseo, cuidado de la salud y cosmética.
- Otras categorías: billeteras físicas para criptomonedas.
Sobre la disponibilidad: mantenemos publicadas las fichas de productos que están agotados, porque sirven de referencia y ayudan a encontrar alternativas. Esos productos aparecen siempre marcados como «Agotado» y sin botón de compra, y solo se pueden comprar los que tienen existencias confirmadas. Si algo te interesa y está agotado, escríbenos por WhatsApp y te avisamos si vuelve a entrar.
Trabajamos con productos de fabricantes como SanDisk, Crucial, Sony, Lenovo, TP-Link, PDP y Trezor, entre otros. Somos un comercio independiente: no somos distribuidores oficiales ni representantes autorizados de estas marcas, y todos los productos que vendemos son originales y nuevos, salvo que la ficha del producto indique expresamente otra condición.
Cómo compras con nosotros
- Eliges tus productos en la tienda y los agregas al carrito.
- En el carrito ves el costo del envío calculado según tu ubicación, antes de pagar.
- Pagas con MercadoPago (tarjetas de crédito y débito, PSE y pagos en efectivo) o eliges pago contra entrega.
- Recibes el correo de confirmación y despachamos con Envía, Interrapidísimo o Servientrega.
- Sigues tu pedido desde Mi cuenta.
Nuestros compromisos
- Precios claros: el precio que ves está en pesos colombianos (COP) y es el valor final del producto. El envío se calcula y se muestra por separado antes de que pagues. No agregamos cargos ocultos.
- Garantía real: sesenta (60) días calendario de garantía desde que recibes el producto, por defectos de fábrica y fallas de funcionamiento, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.
- Derecho de retracto: respetamos tu derecho a retractarte de la compra en los términos de la ley.
- Atención con respuesta: contestamos por correo y WhatsApp en máximo 1 día hábil.
- Compra protegida: el sitio opera bajo HTTPS y los pagos se procesan directamente en la plataforma de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas.
Dónde estamos
Calle 41 #1-51, Apto 205 — Tunja, Boyacá, Colombia (CP 150001). Somos una tienda exclusivamente en línea: la dirección corresponde a nuestra sede administrativa y no es un punto de venta abierto al público.
¿Preguntas antes de comprar? Escríbenos a soporte@cuentapremium.com, por WhatsApp al (+57) 322 763 8338, o desde nuestra página de contacto.