Quiénes Somos
Cuenta Premium – Mundo Gamer y Tecnología es una tienda en línea colombiana dedicada a la venta de tecnología, accesorios gamer y electrónica de consumo a precios asequibles. Operamos desde Tunja, Boyacá, y despachamos a todo el territorio nacional.
Qué hacemos
Seleccionamos e importamos productos de tecnología de marcas reconocidas y los ponemos a disposición del comprador colombiano con precios en pesos, envío nacional y garantía. Nuestro catálogo se concentra en:
- Consolas y videojuegos: controles, joysticks y accesorios para consolas.
- Computación: discos duros y unidades SSD, almacenamiento, conectividad y redes.
- Celulares y accesorios: memorias, adaptadores, audífonos y manos libres.
- Electrónica, audio y video: audífonos, controles remotos para televisores.
- Otras categorías: billeteras físicas para criptomonedas.
Trabajamos con productos de fabricantes como SanDisk, Crucial, Sony, Lenovo, TP-Link, PDP y Trezor, entre otros. Somos un comercio independiente: no somos distribuidores oficiales ni representantes autorizados de estas marcas, y todos los productos que vendemos son originales y nuevos, salvo que la ficha del producto indique expresamente otra condición.
Cómo compras con nosotros
- Eliges tus productos en la tienda y los agregas al carrito.
- En el carrito ves el costo del envío calculado según tu ubicación, antes de pagar.
- Pagas con MercadoPago (tarjetas de crédito y débito, PSE y pagos en efectivo) o eliges pago contra entrega.
- Recibes el correo de confirmación y despachamos con Envía, Interrapidísimo o Servientrega.
- Sigues tu pedido desde Mi cuenta.
Nuestros compromisos
- Precios claros: el precio que ves está en pesos colombianos (COP) y es el valor final del producto. El envío se calcula y se muestra por separado antes de que pagues. No agregamos cargos ocultos.
- Garantía real: sesenta (60) días calendario de garantía desde que recibes el producto, por defectos de fábrica y fallas de funcionamiento, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.
- Derecho de retracto: respetamos tu derecho a retractarte de la compra en los términos de la ley.
- Atención con respuesta: contestamos por correo y WhatsApp en máximo 1 día hábil.
- Compra protegida: el sitio opera bajo HTTPS y los pagos se procesan directamente en la plataforma de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas.
Dónde estamos
Calle 41 #1-51, Apto 205 — Tunja, Boyacá, Colombia (CP 150001). Somos una tienda exclusivamente en línea: la dirección corresponde a nuestra sede administrativa y no es un punto de venta abierto al público.
¿Preguntas antes de comprar? Escríbenos a soporte@cuentapremium.com, por WhatsApp al (+57) 322 763 8338, o desde nuestra página de contacto.